¿Por qué comprar en joyeriasicilia.com?

-Sabemos que comprar por internet tiene muchas ventajas. Puedes ver una gran cantidad de artículos relacionados con tu búsqueda, comparárlos y tenerlos en tu casa sin moverte del ordenador. Te ayuda a informarte sobre lo que buscas, a tener opciones en las que no habías pensado y a conseguir el mejor precio posible. Pero también sabemos que las compras por internet siguen generando desconfianza. Queremos que conozcas como funciona nuestro sistema, para ayudarte a comprar sin sobresaltos.

-En nuestra página tienes los productos ordenados por categorías en la columna de la izquierda, adicionalmente tienes un bloque en el que puedes elegir entre ver todo, ver los artículos de oro amarillo, de oro blanco o combinado. Dentro de cada categoría, podrás hacer la misma elección filtrando los tamaños con el menú desplegable que te aparecerá arriba. También tendrás enlaces en todas las páginas a las ofertas, a las novedades y a otros artículos destacados.

-Cuando tengas elegido tu artículo, podrás efectuar la compra registrándote como cliente. Para ello tendrás que rellenar el formulario que aparecerá. Estos datos se emplean exclusivamente para efectuar el envío y la factura/ticket. Nunca se emplearán para enviar publicidad ni recibirás correos eléctronicos ni serán cedidos a ninguna otra empresa. Por nuestra parte no recibirás nada que no tenga que ver con el pedido en curso. Podrás incluir en tu pedido cualquier comentario que pueda ser de utilidad durante su procesamiento.

LLegarás a la pantalla de pago y aquí podrás elegir entre tarjeta, transferencia o paypal.  Nuestro sistema de pago con tarjeta es actualmente el más seguro existente. Sólo tu banco tiene acceso a los datos de tu tarjeta. Si eliges esta forma de pago, nuestra página te derivará a la página de BBVA a través de una conexión segura SSL, donde los datos no pueden ser interceptados. En la pasarela del BBVA, se te pedirá que introduzcas los datos de tu tarjeta y se pedirá autorización a tu banco. Este te pedirá algún código que sólo tú puedas conocer. Si no tienes ese código podrás pedirlo en tu oficina sin coste. Se trata de preparar la tarjeta para comercio seguro por internet. Introducidos todos los datos, deberás esperar en la pantalla de pago, sin retroceder el navegador, hasta la pantalla de confirmación o de denegación. Podrás imprimir esa pantalla, con el número y los detalles de la autorización. Si la operación falla, por cualquier motivo, el pedido pasará al estado "No procesado".  Si eliges el pago por transferencia, se procesará el pedido y quedará como "Pendiente" hasta que realices la transferencia al número de cuenta que te aparecerá en la pantalla de forma de pago y en el correo de pedido que te enviaremos. Para el pago con paypal, deberás tener creada una cuenta paypal.

-Podrás comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento e, incluso, hacer el seguimiento de tu envío. Realizamos un tratamiento personalizado de cada pedido, de forma que estarás informado de cualquier incidencia que se produzca. Esta relación es bilateral, de forma que tú mismo puedes ponerte en contacto con nosotros tantas veces como  necesites y por el medio que desees,  correo eléctronico, teléfono o fax.

-Tendrás un historial de pedidos y podrás editar tus datos tantas veces lo necesites. Cuando lo desees tus datos serán eliminados del sistema. Estamos muy comprometidos con la privacidad. Asimismo serás informado de cada cambio de estado en tu pedido.

- Cuando tu pedido esté en casa, podrás ver si te convence o si no es lo que esperabas.  En este último caso, bastará con que nos envíes la pieza en las mismas condiciones en que te fue entregado.

-En relojería, somos concesionarios oficiales de todas las marcas que ofrecemos.  Por ello, todos los relojes se entregan con su documentación en la que, por supuesto, se incluye la garantía sellada y válida por dos años.  Junto a ella, podrás ver un listado de teléfonos y de lugares donde llevar o enviar tu reloj, si tuvieses que hacer uso de la garantía.  Siempre podrás enviárnoslo a nosotros y nos haremos cargo de todos los pasos para solucionar el problema.  Una vez pasado el periodo de garantía, también podrás enviárnoslo a nosotros si tuvieras que hacer cualquier tipo de intervención en el reloj.  Te daríamos presupuesto y asegurarías el mejor mantenimiento para tu reloj.

-En joyeriasicilia.com estamos comprometidos con los derechos de propiedad industrial. Rechazamos de plano cualquier tipo de imitación, réplica, o cualquier forma de falsificación de relojes que tanto daño hacen a los fabricantes y a las empresas de distribución. Eliminan empleo estable y legal, acaban con la investigación e innovación de las empresas punteras y sobre todo constituyen un engaño y un fraude de primera magnitud al consumidor final. Nuestro consejo es que huyas siempre de expresiones como "réplicas de relojes" o de cualquier tipo de imitación.  Nadie regala su trabajo y si el precio es mucho más bajo que el modelo original, siempre es a costa de la calidad y del servicio postventa.  En las piezas de joyería, su copia supone la destrucción de la creatividad, puesto que ningún diseñador se atrevería a gastar tiempo y dinero en innovación si sabe que las copias de sus productos van a crearle mala reputación, dada la pésima calidad con que suelen hacerse.